SANDRA REITENBACH FOTOGRAFIE • TIER & MENSCH FOTOGRAFIE NRW
Gesetzliche Maengelhaftungsrechte
Ihre Ware ist beschädigt oder fehlerhaft?
Sollte die gelieferte Ware bereits bei Erhalt beschädigt sein, einen Mangel aufweisen oder nicht der bestellten Ware entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an info@sandragrafie.de und teilen uns Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Mangels mit. Bei sichtbaren Schäden fügen Sie bitte aussagekräftige Fotos bei.
Nach Prüfung Ihrer Reklamation teilen wir Ihnen anschließend mit, wie wir weiter vorgehen.
Wichtig: Bitte senden Sie mangelhafte Ware nicht ungefragt zurück. Warten Sie zunächst unsere Rückmeldung und weitere Anweisungen ab.
Ihre gesetzlichen Rechte
Für die von uns angebotenen Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Diese bestehen unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht.
Ein Widerruf bedeutet, dass Sie den Kauf innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen widerrufen können. Informationen hierzu und das entsprechende Widerrufsformular finden Sie auf unserer Seite Widerrufsrecht.
Wenn die Ware fehlerhaft oder beschädigt bei Ihnen ankommt, wenden Sie sich bitte über die oben genannten Kontaktdaten an uns.